Ihr Beitrag
- Sie sind zentrale Ansprechperson für alle vertriebsnahen Bereiche (Vertrieb, Auftragsabwicklung, Kundenservice, Pricing) im Hinblick auf unser ERP-System.
- Sie analysieren, priorisieren und bearbeiten Support- und Prozessanfragen aus den Fachabteilungen – eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit IT, Key-Usern und Prozessverantwortlichen.
- Sie begleiten Prozessänderungen im gesamten Vertriebsumfeld und unterstützen bei Systemtests, Updates, neuen Modulen und Rollouts.
- Sie dokumentieren Lösungen, überführen Know-how in unsere Wissensdatenbank und tragen so zu stabilen, effizienten und kundenorientierten Prozessabläufen bei.
- Sie bringen eigene Ideen zur Optimierung unserer Vertriebsprozesse ein und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unserer ERP-Landschaft mit.
- Sie unterstützen aktiv bei der Einführung und Weiterentwicklung unseres ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / Supply Chain Management (D365 FSCM), insbesondere in den Modulen rund um Sales & Marketing, Pricing und Auftragserfassung.